Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và dly88 ("Chúng tôi", "dly88" hoặc "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ dly88.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản, nhấn nút đăng ký, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của dly88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định, chính sách bổ sung được đề cập trong tài liệu này và các tài liệu có liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của dly88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

Ngoài ra, bạn tự cam kết và chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương nơi bạn cư trú hoặc hiện diện.

dly88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả người dùng. Khi được yêu cầu, người chơi phải cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

Quá trình đăng ký tài khoản tại dly88 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống dly88.

Khi đăng ký, bạn đồng ý và cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký.
• Duy trì và cập nhật kịp thời thông tin tài khoản để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay lập tức cho dly88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn.

dly88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi được thiết kế phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại dly88.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì trong vòng 1-5 phút.
• dly88 không chấp nhận tiền mặt hoặc séc. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng đã đăng ký.
• dly88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

dly88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại dly88:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• dly88 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc khoản thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 45x tùy từng chương trình cụ thể và được ghi rõ trong điều kiện áp dụng của mỗi ưu đãi.
• dly88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả hoạt động cá cược tại dly88 phải tuân thủ quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm và thể loại trò chơi. Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trên giao diện của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược tương ứng.

Một số nguyên tắc cá cược chung áp dụng trên toàn nền tảng dly88:

• Cược được xác nhận là ràng buộc ngay khi hệ thống dly88 ghi nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.
• dly88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và casino trực tuyến, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm làm gián đoạn trò chơi, dly88 có quyền tuyên bố vô hiệu vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Kết quả từ các trận đấu thể thao thực tế (V-League, Premier League, Champions League...) được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• dly88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, thị trường cá cược, hoặc người chơi cụ thể.

dly88 duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống dly88.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện các cược đối trọng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng không rủi ro.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản dly88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin nội bộ: Tiết lộ hoặc sử dụng thông tin nội bộ, thông tin đặc quyền để đặt cược có lợi thế bất hợp lệ.

dly88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu tham gia các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dly88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dly88 do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi, gián đoạn, xóa dữ liệu, mất dữ liệu, truyền tải thất bại hoặc thất bại trong hoạt động của mạng viễn thông.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết với nền tảng dly88.

dly88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể trong điều kiện cho phép.

Hoạt động cá cược có bản chất rủi ro. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của mình. dly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dly88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và dly88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Quy trình giải quyết tranh chấp tại dly88 được thực hiện theo các bước:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. dly88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết khiếu nại của dly88 tiến hành điều tra và cung cấp quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thương lượng: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.
4. Bước 4 – Giải quyết độc lập: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

dly88 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi về mọi vấn đề liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của dly88. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ kiểm soát cá cược, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.